Étude de cas : comment Little Big Impact accompagne Transdev dans la structuration de sa stratégie RSE et la mobilisation de ses équipes
Dans un contexte de passage à la gratuité et d’un projet ambitieux de transition écologique de son territoire, Little Big Impact aide un réseau de transport de Transdev, depuis 2020, à relever 3 enjeux majeurs :
- Faire progresser la compréhension des enjeux climat et environnement et leurs impacts sur l’activité au sein du management et des collaborateurs
- Décarboner les activités du réseau, notamment en termes d’impact de la flotte de bus, d’usages numériques et habitudes de déplacement des collaborateurs
- Développer le lien avec les parties prenantes locales et déployer des actions à impact positif sur le territoire
Une solution co-construite, participative et orientée actions, déployée en 2 temps
PHASE 1 : bâtir la vision, créer une coalition de sponsors engagés, co-construire la stratégie RSE avec l'ensemble des parties prenantes
Pourquoi ? Sans vision ni leader pour l’incarner, aucune stratégie ne peut aboutir. Bâtir une vision et identifier les sponsors sont donc 2 étapes cruciales pour donner le cap pour planifier la mise en oeuvre.
Quelques actions lancées :
- Création d’un comité de pilotage RSE et engagement de ses membres
- Réalisation d’une matrice de double matérialité et interrogation des parties prenantes
- Élaboration d’une « pièce à casser » de la stratégie RSE et d’un support portant le sens du projet
- Challenge et appropriation de la stratégie RSE avec le CODIR et les managers via une série d’entretiens, d’ateliers et de forums
- Identification et animation des ambassadeurs RSE pour renforcer la dynamique sur le terrain
PHASE 2 : sensibiliser les collaborateurs de façon innovante, les former et les engager dans la stratégie en s’appuyant sur les principes du micro-doing
Pourquoi ? Pour mettre en place des changements, il faut en expliquer le sens et la finalité visée. Or, les crises environnementales actuelles étant très éloignées du quotidien et du métier des collaborateurs, il était nécessaire d’en expliquer la teneur et l’impact sur le secteur du transport et les métiers de l’entreprise. C’est la première étape du changement comportemental.
Quelques actions lancées :
- Déploiement de plus de 40 ateliers présentiels de sensibilisation et d’engagement adaptés aux publics au sein des dépôts et au siège sur un format participatif, ludique et hybride (mixant activités présentiels et distancielles)
- Lancement d’un challenge collectif gamifié sur plusieurs mois rythmé par une animation thématique autour des principaux leviers de la transition : mobilité durable, sobriété énergétique, numérique responsable, gestion des déchets, Alimentation saine
- Déploiement de leviers d’animation, d’entretien de la dynamique et soutien du passage à l’action des collaborateurs : newsletters thématiques, affichage, animation de plus de 20 causeries, animation de webinaires thématiques, lancement de défis collectifs, …)
- Co-construction d’un challenge spécifique sur l’éco-conduite avec les équipes de formation, identification de 10 micro-actions “métier” et animation du challenge personnalisé pendant un mois
Une dynamique collective aux résultats tangibles
Via les actions de structuration et d’animation de la stratégie RSE :
Une adhésion du CODIR et des managers au projet renforcée
La mobilisation d’un comité de pilotage RSE soudé et engagé
L’élaboration d’une feuille de route sur les 3 axes de la stratégie : Environnement, Humain et Territoire, qui fait la fierté du comité de pilotage
Une cartographie de l’évolution des métiers de l’organisation en lien avec les enjeux environnementaux
Le lancement d’un Club Impact positif mobilisant des acteurs du territoire pour développer les synergies autours d’actions locales à impact positif
L’initiation d’un colloque sur les enjeux de mobilité du territoire avec des élus locaux
Via le lancement et l’animation d’un éco-challenge multi-thématiques et diverses actions de sensibilisation et d’engagement :
100% des collaborateurs estiment que leur connaissance sur les enjeux environnementaux ont progressé suite aux ateliers de sensibilisation et d’engagement lançant la dynamique de transformation
99% des collaborateurs, ayant participé aux ateliers, estiment que leur envie d’agir au profit de la transition a augmenté
Près de 2 000 éco-actions ont été expérimentées et mises en place par les collaborateurs durant le challenge collectif de près d’un an
Les bénéfices du point de vue des collaborateurs
- Meilleure compréhension sans moralisation des enjeux de la transition écologique appliqués à leur quotidien professionnel (mobilité, numérique, déchets…).
- Sensibilisation adaptée aux réalités de leur métier grâce aux micro-actions ciblées et clarification des leviers d’action à leur portée.
- Motivation renforcée par la gamification et les défis collectifs, qui rendent les changements de comportements plus ludiques et accessibles.
- Sentiment d’appartenance à une démarche commune et fédératrice.
- Sentiment de contribuer activement à un projet d’entreprise porteur de sens.
- Des conseils pratiques pour réaliser des économies financières, améliorer sa santé, développer ses liens sociaux d’un point de vue personnel
Les prochains enjeux à relever
Poursuivre la sensibilisation en dépassant les seuls enjeux climatiques (biodiversité, ressources naturelles, pollutions…) pour aller vers une compréhension systémique des enjeux.
Poursuivre les efforts de décarbonation sur le plan humain notamment en faisant évoluer les pratiques métiers : achats responsables, écoconduite, communication responsable, évolution des processus RH et de recrutement, …
